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Las transacciones que se efectúen a través de www.haztucerveza.cl quedan sujetas a los presentes términos y condiciones, los cuales se rigen por la Ley Nº 19.496 sobre Protección de los derechos de los consumidores.
Estos términos y condiciones deben ser aceptados como requisito para comprar en www.haztucerveza.cl. Por lo anterior, se entiende que cualquier persona que compre en www.haztucerveza.cl conoce y acepta todas y cada una de las condiciones descritas a continuación. Para comprar en www.haztucerveza.cl deberás además tener 18 años cumplidos.
DESPACHOS
En www.haztucerveza.cl haremos los mayores esfuerzos por entregar productos a su destino lo antes posible. Sin embargo, los plazos de despacho dependerán de diversos factores (destino, servicios de terceros, etc.) que podrían generar retrasos en la entrega o incluso impedirla en los casos más extremos.
Adicionalmente, existen motivos que pueden retrasar la entrega de los productos, como por ejemplo; la ausencia del cliente al momento de la entrega, información de registro incorrecta, la negativa del cliente a aceptar el producto comprado, cambio de domicilio, incidentes de fuerza mayor tales como; inundaciones, desastres naturales, accidentes graves u otras situaciones.
En caso de existir alguna circunstancia que no permita cumplir con el plazo de despacho de los productos o que los productos no se encuentren disponibles para ser despachados, www.haztucerveza.cl se compromete a notificar de inmediato y devolver del dinero pagado.
Es responsabilidad del cliente revisar que el pedido venga en óptimas condiciones y sin adulteraciones al momento de aceptar la entrega por parte www.haztucerveza.cl o de la empresa de transporte correspondiente.
Para el despacho fuera del radio urbano de Temuco, se utilizarán los servicios de Starken o FedEx.
CAMBIO Y DEVOLUCIONES DE UN PRODUCTO
Para solicitar un cambio o devolución en www.haztucerveza.cl, se deben cumplir los siguientes requerimientos:
- En caso que el cliente no esté conforme con un producto, podrá reemplazar el producto por otro de igual o menor valor, o pedir el reintegro del monto pagado. En caso de aplicar, deberás cubrir los costos de transporte correspondientes.
- Para el improbable caso en que un producto de www.haztucerveza.cl presente alguna alteración que limite el uso de los productos estos no cumplan razonablemente con las expectativas del cliente, www.haztucerveza.cl ofrecerá el reemplazo del producto o la devolución del monto pagado. En este caso el cliente deberá entregar el producto del pedido original con el fin de que www.haztucerveza.cl analice la anomalía y, de corresponder, aplique mejoras en sus procesos. En este caso www.haztucerveza.cl asumirá los eventuales costos de transporte de los productos.
DESCUENTOS
Los descuentos disponibles en nuestro sitio web aplican sólo para compras realizadas exitosamente en www.haztucerveza.cl
www.haztucerveza.cl se reserva el derecho de modificar las ofertas o eliminarlas en cualquier momento y sin previo aviso.
MEDIOS DE PAGOS
Podrás realizar compras con cualquier medio de pago que proveamos en nuestro sitio. Puedes pagar con Redcompra o Tarjeta de Crédito a través de Mercado de Pago.
También, puedes pagar con transferencia bancaria, como se indica al momento de ingresar tu compra.
En caso de compras con tarjetas de crédito, éstas están sujetas al contrato entre el cliente y el banco emisor.
IDENTIFICACIÓN DE LOS USUARIOS
Te comprometes a proveer la información correcta, verídica, actual y completa en el formulario de registro. En cualquier momento, puedes rectificar, eliminar o cancelar tus datos conforme a la Ley 19.628.
CLAVE SECRETA
En el caso de ingresar a una cuenta creada en el sitio, deberás ingresar tu clave secreta para realizar cada compra, lo que permitirá el acceso personalizado, confidencial y seguro. En caso de olvidar tu clave, el sistema provee la opción de recuperación de contraseña, asociada a la cuenta de email que utilizaste al momento de realizar la compra.
PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
En www.haztucerveza.cl, entendemos que tu privacidad es importante, por lo que, todos los datos que nos proporciones se transmiten encriptados a nuestro servidor, el cual posee las más altas barreras y medidas de protección, para así evitar cualquier alteración, pérdida o acceso no autorizado a los mismos.
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LIBERACIÓN DE RESPONSABILIDAD
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